Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Il était une nuit entre l’exploitant de la boutique et toute personne physique agissant à titre privé (« vous »). Le vendeur est : [À compléter : nom et prénom de l’exploitant, suivis de la mention « EI »], exerçant sous le nom commercial « Il était une nuit », [À compléter : adresse de l’entreprise ou de domiciliation], [À compléter : numéro SIRET et mention RCS].

Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur le jour de la commande. Elles sont rédigées en français et peuvent être enregistrées ou imprimées à tout moment.

Il était une nuit vend des kits de construction miniatures en bois à assembler soi-même, destinés aux personnes de quatorze ans et plus. Ils contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux jeunes enfants.

Chaque fiche produit indique les caractéristiques essentielles du kit : nombre de pièces, temps de montage estimé, difficulté, dimensions une fois monté. Les photos présentent le kit monté ; les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks de notre fournisseur. Si un kit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons et vous remboursons sans délai.

Les prix sont indiqués en euros, livraison incluse. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix affiché est le prix total que vous payez. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Vous ajoutez les kits à votre panier, vérifiez le récapitulatif (produits, quantités, prix total, adresse de livraison), puis validez en cliquant sur le bouton de paiement, qui vaut commande avec obligation de payer.

La vente est conclue à la réception de l’e-mail de confirmation de commande. Il reprend le récapitulatif de votre achat et un lien vers les présentes conditions. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement non réglé ou de commande anormale.

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou par carte cadeau, au moment de la commande. Il est traité par notre prestataire Stripe, sur une page sécurisée : vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site et ne sont pas conservées par nous.

Une carte cadeau d’un montant de 25 à 500 euros s’achète sur la page cartes cadeaux. Son code s’affiche dès le paiement, prêt à imprimer ou à transférer, et reste disponible dans l’espace client de l’acheteur. Il est valable un an à compter de l’achat, sur l’ensemble du site.

Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois. Si le montant d’une commande dépasse son solde, le complément se règle par carte bancaire. Elle n’est ni remboursable en espèces ni échangeable contre de l’argent, sauf rétractation dans les quatorze jours suivant l’achat tant qu’elle n’a pas été utilisée.

Les conditions de livraison (pays, délais, suivi, colis endommagé) sont détaillées sur la page Livraison, qui fait partie des présentes conditions. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré à la réception du colis.

Vous disposez de quatorze jours après la réception de votre colis pour vous rétracter, sans justification. Le retour se fait à l’entrepôt de notre fournisseur, en Chine, et ses frais sont à votre charge. Toutes les modalités et le formulaire type sont sur la page Rétractation et retours, qui fait partie des présentes conditions.

Tous nos produits bénéficient des garanties légales, sans frais pour vous :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Pendant deux ans à compter de la livraison, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme, sans avoir à prouver le défaut s’il apparaît dans ce délai. Si ce n’est pas possible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l’annulation de la vente avec remboursement intégral.
• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pendant deux ans à compter de la découverte d’un défaut caché rendant le produit impropre à son usage, vous pouvez demander l’annulation de la vente ou une réduction du prix.

Pour les mettre en œuvre, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Un produit non conforme n’a pas à nous être renvoyé : nous le remplaçons ou vous remboursons.

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous depuis la page contact ou à [À compléter : adresse e-mail de la boutique]. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Les données collectées lors de votre commande servent à la traiter, à vous livrer et à respecter nos obligations comptables. Leur traitement et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : la plupart des difficultés se règlent ainsi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou sans réponse de notre part dans les deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons :

[À compléter : nom, adresse et site du médiateur de la consommation]

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun ; vous pouvez saisir celui de votre domicile. Ces conditions ne vous privent d’aucune protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence.